Allmänna villkor

Senast uppdaterad: 15 september 2026

Välkommen till Smartys. Genom att genomföra ett köp på vår webbplats godkänner du dessa allmänna villkor.

1. Beställningar

När du genomför ett köp på Smartys skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit vid beställningen.

Vi förbehåller oss rätten att korrigera uppenbara fel i exempelvis pris, produktinformation eller lagerstatus. Om ett fel upptäcks efter att en beställning har genomförts kontaktar vi kunden innan eventuell annullering.

Om en beställning annulleras efter genomförd betalning återbetalas det belopp som kunden har betalat.

2. Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK).

Tillgängliga betalningsmetoder visas i kassan innan köpet slutförs.

Betalningar hanteras genom de betalningslösningar som erbjuds via Shopify och tillhörande betalningsleverantörer.

3. Leverans

Vi levererar till Sverige.

Normal leveranstid är 6–12 arbetsdagar från det att beställningen har behandlats.

Leveranstiden kan i vissa fall ta längre tid på grund av exempelvis transportförseningar, hög belastning hos transportörer, helgdagar, tullhantering eller andra omständigheter utanför vår kontroll.

Om en vara skickas från ett land utanför EU kan detta innebära längre leveranstid och andra transportförhållanden.

Eventuell fraktkostnad visas tydligt i kassan innan köpet slutförs.

4. Ångerrätt

Som konsument har du normalt 14 dagars ångerrätt vid köp på distans.

Information om hur du använder ångerrätten finns på vår sida Retur & återbetalning.

5. Reklamation

Om en produkt är felaktig, skadad eller inte motsvarar produktbeskrivningen ska du kontakta oss.

Beskriv problemet och bifoga gärna bilder eller annan information som kan hjälpa oss att bedöma ärendet.

Du har rätt att reklamera fel enligt gällande svensk konsumentlagstiftning.

6. Produktinformation

Vi strävar efter att all information om våra produkter ska vara korrekt och aktuell.

Produktbilder kan i vissa fall avvika något från den faktiska produkten på grund av exempelvis ljussättning, skärm och tillverkningsvariationer.

7. Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar inte för förseningar som beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll, exempelvis störningar hos transportföretag, naturkatastrofer, myndighetsbeslut eller andra liknande händelser.

Detta påverkar inte kundens rättigheter enligt tvingande svensk konsumentlagstiftning.

8. Ändringar av villkoren

Vi kan uppdatera dessa villkor när det behövs, exempelvis vid förändringar av verksamheten eller gällande lagstiftning.

Den version som var publicerad vid tidpunkten för kundens köp gäller för den aktuella beställningen.

9. Kontakt

Vid frågor om våra villkor, beställningar eller produkter är du välkommen att kontakta oss via den kontaktinformation som anges nedan.

10. Företagsinformation

Smartys
Drivs av Navarro Cerda, Marcelo Carlos
Enskild firma
Sveaborgsgatan 6
164 72 Kista
Sverige

E-post: smartysweden@hotmail.com